Search our FAQs

فيما يتعلق بالأجهزة التي يتم شراؤها بالأقساط، تطبق ضريبة القيمة المضافة على الأقساط الشهرية وأي خدمات إضافية كتمديد الضمان، التأمين وغيرها. وتطبق الضريبة كذلك على أي مبلغ مقدم على الجهاز.

نعم، تطبق ضريبة القيمة المضافة على الباقات التي تتضمن أجهزة بحيث تحتسب على المبالغ الشهرية المتكررة والاستخدام الإضافي. وتطبق ضريبة القيمة المضافة كذلك على المبلغ المقدم المتعلق بالباقة.

نعم، تطبق ضريبة القيمة المضافة وسيتم احتسابها على سعر بيع الجهاز.

ستصل فواتير مؤسسات الأعمال بثلاثة أشكال:

• فواتير الأقسام
• فواتير الشركات
• فواتير الأفراد

يجب إبراز ضريبة القيمة المضافة على ملخص فاتورتك في جميع الحالات، ومن 1 يناير 2019 ستطبق ضريبة القيمة المضافة بنسبة 5% على الرسوم الشهرية الحالية بما فيها التعديلات والخصومات.

في فواتير الأقسام والشركات، سيتم توفير المزيد من تفاصيل ضريبة القيمة المضافة بالتدريج لكل رقم تستخدمه.

وتعتبر فاتورتك أيضاً فاتورة "ضريبة قيمة مضافة"، ويمكن للأشخاص الخاضعين لضريبة القيمة المضافة استخدام فاتورة "ضريبة القيمة المضافة" لخصم رسوم ضريبة القيمة المضافة كضريبة مدخلة.

لن يكون مجموع الرسوم على المنتجات الغير خاضعة لضريبة القيمة المضافة، مثل خدمة التجوال الدولي وإضافات التجوال، جزءاً من مجموع الرسوم الخاضعة للضريبة. ويتضمن ذلك أي تعديل ضريبة قيمة مضافة ذات صلة بالشهر السابق.

وفقا للقانون ، stc ليست ملزمة بتقديم رقم التعريف الضريبي للمؤسسات على فواتيرها. يجب شمل رقم التعريف الضريبي لstc فقط على جميع الفواتير الصادرة من قبلها.

تغطي stc Protect هواتف ذكية مختارة من Apple و Samsung و Huawei والتي تم شراؤها مع باقات الأجهزة من stc.

تغطي stc Protect الحوادث غير المدرجة في الضمان، مثل:

الأضرار الناجمة عن الرمل، الماء، الرطوبة، السقوط، الصدمات، التآكل، السرقة (في حالة السرقة، يجب تقديم تقرير من الشرطة في وقت تقديم المطالبة).

لا تغطى الحوادث المتعلقة بالفقدان أو الضمان في التأمين.

للحصول على تفاصيل التغطية والسياسة، تفضل بزيارة: التغطية والشروط

في حالة حدوث تلف عرضي لجهازك الذكي، يرجى زيارة مركز خدمة stc الموجود في مجمع السيف وسيساعدك موظف خدمة العملاء في تقديم طلب مطالبة وتوفير التفاصيل بشأن التصليح و / أو الاستبدال.

مركز خدمة stc
الطابق الأول، مجمع السيف
شارع 2819
قطعة 428
منطقة السيف
خط ثابت: 17140049
أوقات العمل: من الساعة 10:00 إلى الساعة 20:00 ، يومياً.