Search our FAQs

أرسل رسالة نصية تحتوي على نص"UBLK" إلى 81871

سيقوم طاقم الطائرة بإعلان السماح للعميل بمعرفة وقت تشغيل الهاتف و استخدام الخدمة. تصبح شبكة AeroMobile متاحة عندما تصل الطائرة إلى 6000 متر فوق سطح الأرض. تتوفر الشبكة طوال مرحلة الرحلة ، ولكن يجب إيقاف تشغيل الهواتف للإقلاع والهبوط

سيتمكن العميل من إجراء واستقبال المكالمات داخل دول مجلس التعاون الخليجي ، أثناء التجوال في دول مجلس التعاون الخليجي إلى أن تنتهي صلاحية الإضافة.

يتم حجب تجوال البيانات عندما يتم استهلاك حصة البيانات في الإضافة الدولية بالكامل، في قائمة الدول المشاركة في الخدمة، حتى تاريخ انتهاء صلاحيتها. (سيظل العميل قادراً على الوصول لخدمة البيانات في الدول غير المشاركة)

سيتم حظر الوصول إلى تجوال البيانات (فقط) تلقائيًا ، وسيتم فرض أسعار التجوال العادية مع أي استخدام للمكالمات . سيتم إخطار العميل عبر رسالة نصية قصيرة ، وسيكون أمامه خيار إما إلغاء حظر البيانات وتحصيل رسوم التجوال العادية ، أو الاشتراك في إضافة جديدة للتجوال.

يمكن للعميل مواصلة الاستفادة من خدمة تجوال البيانات عند استهلاك حصة البيانات بالكامل قبل تاريخ انتهاء صلاحية الإضافة، بإرسال SMS بكلمة “UBLK” للرقم 81871، وفي هذه الحالة سيتم احتساب تعرفة تجوال البيانات المعتادة.

حالياً، يغطي تأمين stc قائمة مختارة من هواتف Apple و Samsung وHuawei  الذكية، التي يتم الحصول عليها مع باقات أو إضافات  stcالذكية غير المحدودة.

وسيتم إضافة المزيد من الأجهزة والعلامات التجارية قريباً.  

بالطبع! عند اختيارك غطاء التأمين لمدة 12 شهرا أو 18 شهرا، سوف تعفى من دفع رسوم الخدمة لأول ثلاثة أشهر، لتبدأ دفع الرسوم من الشهر الرابع وحتى الشهر الثاني عشر أو الشهر الثامن عشر فقط.

لقائمة مختارة من هواتف iPhone و Samsung و Huawei، سيكون رسم الخدمة هو 2.5 د.ب شهرياً ابتداء من الشهر الرابع وحتى الشهر الثاني عشر أو الشهر الثامن عشر فقط.

تفضل بزيارة مركز stc للخدمة أو اتصل على 17140049.

مركز stc للخدمة

بناية جيرة 1 – الطابق الأرضي

شارع 2811

مجمع 428

منطقة السيف

هاتف: 34011588

الأوقات: 9:00 - 18:00، السبت - الخميس